医療機関専用ホームページ集患支援総合サービス MyClinic EXPRESS(マイクリニックエクスプレス)

MyClinic EXPRESS

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Q&A よくある質問

更新依頼

 


 

ホームページ運用

 


 

ホームページ更新方法

 


 

システム仕様

 


 

更新依頼

メールでデータを送ったのにエラーになり送れません。
データの容量が大きいと送信ができないことがあります。
その際は、画像を送るための、アップロード専用ページをご案内いたしますのでご連絡ください。
また、データを何通かのメールに分けて送ることも可能ですのでお試しください。
更新依頼したらどのくらいでできますか?
依頼日を除く3営業日~(当社規定営業日)にて納品いたします。
1度にご依頼いただくボリュームによって、それ以上いただく場合もあります。
ただし、50文字以内のテキスト掲載につきまして、受付日の翌営業日以内に納品いたします。
更新完了後にホームページを確認しても、更新内容が公開されていない。
更新内容が確認できない場合、キャッシュ機能(※)が影響している可能性があります。
まずは下記の操作をお試しください。
Windows
キーボードの「F5」キーを押す。
  Mac
キーボードの「コマンド(リンゴマーク)+R」を押す。
Windowsの場合   Macの場合

※キャッシュとは・・・インターネットのホームページを見ると、一度読み込んだページが自分のパソコ ンの中に自動的に保存されます。
このパソコンのハードディスクの中に保存される場所のことをキャッシュと言います。
更新したはずなのに、変わっていない場合は更新前の古いデータがご使用のパソコンに残っているので、パソコンのデータを更新してあげる必要があるのです。

それでも、画面が変わらないのですが!?
システム上のキャッシュ機能が影響している可能性があります。
システム管理画面に入り、下記の操作をお試しください。

 
画像や文章の更新はどのくらい依頼できますか?
更新代行サービスはひと月に決まった更新範囲があります。
画像の更新 10点以内(リサイズ、色調補正、テキスト掲載は可能)
文章の更新 7,500文字以内(デジタルデータで提供)
1,000文字以内(アナログデータで提供)
更新範囲を超える場合、超過分は翌月以降の更新または有料での更新をご案内しております。
文章の作成サービスは行なっていますか?
弊社では文章の作成サービスは行なっておりません。
しかし、一般的な医療項目における文例のご用意はございますのでご相談下さい。
スマートフォン見たときもパソコンサイト見れるようにできますか?
スマートフォンサイトにパソコンサイトのリンクを設置することで可能です。
※現在のスマートフォン用ブラウザにはパソコンサイトを表示する機能があるものもございますので、ご検討の上ご依頼下さい。
問診票やチラシのPDFの掲載はできますか?また、スマートフォンサイトにもできますか?
可能です。ご希望のPDFファイルを添付の上ご依頼下さい。
  ※ワード・エクセルファイル等でのご依頼の場合、バージョンの違いによりレイアウト崩れが発生する可能性がございます。
ご依頼の際は、PDFファイルへ変換の上、送付下さい。
Google MAPに掲載されている情報を変更できますか?
住所やビジネス情報の誤り、表示写真など変更可能ですが、弊社が運営するサービスではございませんので、Google様へ変更をご依頼頂く必要がございます。
ご依頼方法につきましてはこちらをご覧下さい。
Google インドアビューをホームページに掲載することは可能ですか?
可能です。ご希望の掲載箇所と表示ページURLを送ってください。
 

Google ストリートビュー(インドアビュー)とは?
ストリートビュー(インドアビュー)とはWeb上で建物内・室内を360°パノラマで見渡すことができるサービスで、
実際に店舗を訪れたかの様に、お店の中を自由に見て回る事ができます。
撮影ポイントを連続して移動することにより、あたかもその場にいて室内を歩いているかのような臨場感を体験できます。
インドアビューの掲載の依頼方法はこちら


 
Google インドアビューイメージ
他のサイトから画像や文章の引用は可能ですか?
音楽、絵画、小説、映画、コンピュータ・プログラムなどには著作権があります。
書籍、ホームページ、パンフレットからの引用も許可がない場合は著作権の侵害となります。
まずは、情報の掲載元から掲載の許可を得てから引用するようにしてください。
他社サイトへのリンクを掲載したいのですが許可を取る必要はありますか?
リンクを掲載するのみであれば、仮に無断であったとしても著作権侵害等にはあたりません。
(参照:公益社団法人著作権センター
※ただし、リンク先の内容を無断でページ内に掲載する行為は、著作権の侵害行為となりますので、許可をとる必要がございます。
病院やクリニックのリンクページを作りたいと思います。病院やクリニックの簡単な説明文があったほうが良いでしょうか?
リンク先の説明がない場合、 『紹介する病院やクリニックとリンク先の関連性が分からず、結果的にサイトの順位を下げる要因になり得る』 などのデメリットの可能性があるので、説明文をご用意いただければ幸いです。
キャラクターが写っている写真を掲載することはできますか?
著作物であるキャラクターの写真を撮影すること自体は、私的複製として認められていますが、
それを許可無くホームページやブログ等に掲載することは違法行為となる可能性があります。

ただし、著作権法第30条の2によると、撮影の対象物が著作物と分離することが困難であるもの(軽微な構成部分となるものに限る)はインターネット上への掲載を含め、許可無く利用することができるとしています。
 

 
 〇掲載可能 
 ×掲載不可 
「●●」で検索したときに特定のページがでるようにできますか?
検索結果につきましては、Google等の検索エンジンの判断に委ねられておりますので、弊社での設定は致しかねます。
検索対策としてキーワードの変更などを行うことは可能ですので、お申し付け下さい。
(※表示を保障するものではない点、ご了承ください。)
検索した際に表示される文章(※下記の画像を参照)は変更できますか?  
可能です。①② 共に128字以内となっておりますので、ご希望の文章をご依頼下さい。
(※こちらは検索対策に関連する箇所になりますのでご注意下さい。)

また、更新後、上記箇所へ反映されるまでには少々お時間がかかります。
お待ち頂くか、ページのソースを表示し、① title ② descriptionをご確認下さい。

ソースの表示方法
Windows
キーボードの「F5」キーを押す。
 
Mac
キーボードの「コマンド(リンゴマーク)+U」を押す。
Windowsの場合   Macの場合
動画を作成したのですが、掲載可能ですか?
動画ファイルがホームページに掲載可能な形式(mp4等)であれば掲載可能です。
(※弊社での動画形式の変換サービスは行っておりません。)
しかし、ユーザーの閲覧環境によっては正しく表示されない場合もございますので、弊社ではYouTube を利用した掲載方法を推奨しております。
 
YouTubeの関連動画が非表示になるように設定できますか。
再生後に表示される関連動画は非表示にすることが可能できます。

弊社に依頼する際はその旨ご連絡いただければ、設定いたします。
お客様ご自身でされる際は、
具体的には下記のような流れで設定できます。
 
再生後の画面
再生後の画面(イメージ)

<方法>
 
アップロードした動画の下に出てくる共有をクリックします
再生後の画面
 
次にその下に出てくる埋め込みコードをクリックします
再生後の画面
 
下に出てくるチェックボタンの「動画の再生が終わったら関連動画を表示する」
のチェックを外し、上に出ているコードをホームページに設置することで
再生後は非表示します
 
もう少し夏らしい雰囲気を出せないでしょうか?
弊社では春夏秋冬はもちろん各種画像イメージを取り揃えております。ご希望のイメージがございましたらお申し付け下さい。
 
ホームページのデザインを変更したいのですが、どのような種類がありますか?
以下のサイトにデザインサンプル(カラー別)でご用意しております。
ご希望のデザインをお知らせください。
 
デザインサンプル(カラー別)
更新をしたいのですが、参考になるサイトはありますか?
導入事例集がございます。以下サイトを参考になさって下さい。
 
導入事例集
文字の書体は自由に変更できますか?
変更は可能ですが、閲覧者の使用環境に指定したフォントがインストールされていない場合、表示することができません。
全ての閲覧者に指定フォントを表示させたい場合は、テキストを画像で作成する方法がございます。(※有料でのご案内となります。)
〇〇のページと同じ内容を掲載して欲しいのですが・・・
著作権者の許可があれば掲載は可能です。しかし、他のページと全く同じ内容を掲載すると、検索エンジンからミラー(コピー)サイトと判断され、検索順位に悪影響を及ぼす可能性がございます。
そのため許可がある場合も、内容を多少変更した上で掲載することを推奨しております。
文章の翻訳サービスは行なっていますか?
申し訳ございません。弊社では文章の翻訳サービスは行なっておりません。
『医学 論文 翻訳』などの検索ワードで専門会社が出てきますので参考になさってください。
文字サイズを大・中・小で変更するボタンは設置可能ですか?
申し訳ございません。弊社システムの仕様上、文字サイズの変更ボタンの設置は行っておりません。
サイト上の文字サイズを変更することは可能※ですので、ご検討の上ご依頼下さい。
※画像内の文字などは別途有料となる場合がございます。
 
 

ホームページ運用

バナーを載せたいけど、どのようなバナーが可能ですか?
当社ではテンプレートバナーをご用意しております。
ひと月1つまででしたら、テンプレートのデザインの中からお選びいただいたバナーの掲載が可能です。
また、オリジナルデザインのバナーも設置可能です。
こちらは有料更新として承っております。
バナーの効果的な掲載場所はありますか?
バナーはホームページを開いた時、すぐ目に入る箇所が効果的です。
画面をスクロールさせずに表示される箇所をお勧めします。
ホームページでブログはできますか?
当ホームページにブログの機能が付いております。
ブログをはじめられる際は、是非下記をご覧ください。
Google アナリティクスの利用はできますか?
Google アナリティクスを利用するにはサイト内に解析コードを設置する必要がございます。
設置作業は弊社にて承っておりますが、コードの取得はお客様自身で行なって頂きます。
コードを取得するまでの手順を下記にて解説しております。
Google マップの口コミを削除できますか?
削除するかどうかは、Google社の口コミ運営の方針に判断に委ねられている為、削除申請を行っても消えない可能性があります。
代替案としましては口コミの表示がないYahooマップに差し替える方法もございます。(※2017年6月現在)
多くの人にホームページを見てもらいたいのですが
せっかくホームページを立ち上げても見てもらえないのは困りますよね。
見てもらう為に出来る事があります。
詳細は下記をご覧ください。
ページが長くなって見づらいのですが、どうしたら良いでしょうか?
ページ上部に目次を作成して指定項目へジャンプさせる方法があります。

【修正前】

目次作成】

【完成】
YAHOO!ロコに新規登録したいのですが?
申し訳ございません。外部サービスとなりますので、弊社では対応しておりません。
現在新規登録は行っていないようです。
詳細はYAHOO!にお問い合わせ下さい。
サイトURL:http://loco.yahoo.co.jp/ 

 
現在のホームページのバックアップデータが欲しいのですが、可能でしょうか?
可能です。1サイト(1ドメイン)3,000【税別】となります。
納品方法は弊社指定のサーバーよりお客様でダウンロードして頂きます。


ホームページ更新方法

TOPページのお知らせの更新方法は?
TOPページのお知らせは専用の管理画面から更新ができます。
管理画面からパソコン等の各端末のお知らせをまとめて管理ができます。
カレンダーの更新方法は?
カレンダーは専用の管理画面から更新ができます。
管理画面からパソコン等の各端末のカレンダーをまとめて管理ができます。
自分で更新する場合は、料金はいくらかかりますか?
貴院(貴社)で更新作業を行って頂く場合、料金はかかりませんのでご安心下さい。
公開ボタンを押してもページが見れません。
対象のページが非公開の設定になっているとサイト上で公開されません。(図参照)
ヘッダー、フッターパーツがA、B、Cと別れている理由は?
各パーツを違うデザインを作成する為です。定期的にデザインを変えたい場合などに便利です。
cssの編集画面はどこにありますか?
管理画面→サイト作成→ページ作成→CSSの追加で編集可能です。
※利用状況の【利用する】を選択してご利用ください。

システム仕様

現在、複数ページがテスト状態です。一部のページのみ公開できますか?(部分公開)
弊社のホームページシステムの仕様上、公開作業は全てのページに対して一括して反映されます。
同時に複数のご依頼を出される場合はご注意下さい。
全ての箇所がテスト環境での納品が可能ですか?
下記に関してはテスト環境で納品することができません。(※特定のシステムを利用していない場合はテスト可能)
トップページのお知らせカレンダーブログお問い合わせフォームアンケートフォーム
これらを含む更新依頼につきましては、公開状態での納品、又は公開作業と併せて作業となりますのでご了承下さい。
パソコンサイトのプレビューボタンを押すとスマホサイトのプレビューが見れないのですが・・・
パソコンサイトとスマホサイトを同時にプレビュー表示することはできません。
お手数ですが、それぞれのプレビューボタンを都度クリックしてご確認下さい。
ワードプレスの導入は可能でしょうか?
弊社システム内にワードプレスを導入することはできません。
ブログ等をご検討の場合は、弊社システム内に簡単に更新が可能なブログ機能がございますのでご利用下さい。
編集画面で携帯サイトのトピックスと診療カレンダーが内容が同期されていないようですが?
システムの仕様上、編集ページではトピックスと診療カレンダーの内容が反映されず、 デフォルトの文面(Newsショップからのお知らせ等)が表示されるようになっております。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、実際に携帯電話の画面にてご確認いただきますと PC・スマホサイト同様に問題なく内容が同期されておりますので、ご了承くださいませ。
ブログ(スマートフォンページ)のカテゴリを最初から表示できないでしょうか?
ブログタイトルの見出しをクリックしてカテゴリ表示される仕様となっております。ご了承くださいませ。
スマートフォンでホームにショートカットを登録したりする際にweb siteを設定すると[?]マークとなってしまいます。
WEBアイコンの設定(有料)が必要となりますのでお問い合わせください。


【イメージ】